Dados e Privacidade

Excluir sua
conta Zaplari.

Você tem o direito de excluir sua conta e todos os seus dados a qualquer momento, gratuitamente e sem necessidade de justificativa.

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Abra o Zaplari no WhatsApp

Acesse sua conversa com o Zaplari no WhatsApp. Se você não tiver mais o contato salvo, adicione o número abaixo:

+55 (11) 91507-0603
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Envie o comando de exclusão

Na conversa com o Zaplari, envie exatamente a mensagem abaixo. O bot irá solicitar uma confirmação antes de prosseguir.

/delete-account
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Confirme a exclusão

O Zaplari enviará uma mensagem pedindo confirmação tripla. Responda confirmando para iniciar o processo de exclusão permanente da sua conta e de todos os dados associados.

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O que será excluído permanentemente

A exclusão é irreversível. Os seguintes dados serão removidos:

  • Perfil, nome, cidade e preferências da conta
  • Todos os lembretes pessoais e familiares
  • Histórico de gastos e contas a pagar
  • Agenda e eventos cadastrados
  • Viagens e itinerários planejados
  • Lista de compras e itens salvos
  • Aniversários e contatos da família
  • Histórico de conversas e logs de uso
  • Dados de pagamento e histórico de assinaturas

Prazo de exclusão

Após confirmar, seus dados serão removidos conforme o cronograma:

Imediato
Conta desativada. Acesso ao bot bloqueado imediatamente.
Até 30 dias
Dados pessoais e de uso removidos dos servidores ativos.
Até 90 dias
Dados removidos de backups e sistemas de arquivo. Dados de pagamento (obrigação fiscal) retidos por até 5 anos conforme legislação.
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Precisa de ajuda?

Se encontrar qualquer dificuldade para excluir sua conta via WhatsApp, ou se quiser solicitar a exclusão por e-mail, entre em contato conosco.

juridico@zaplari.com
🔒

Seus direitos pela LGPD. De acordo com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados), você tem o direito de solicitar a exclusão de todos os seus dados pessoais a qualquer momento. O Zaplari é operado por MIE ASSESSORIA EMPRESARIAL LTDA — CNPJ 11.808.158/0001-09. Para dúvidas sobre privacidade, acesse nossa Política de Privacidade.